Утсаар дахин уулзах үндсэн ажлыг дуусгасны дараа үйлчлүүлэгчийн засвар, үйлчилгээнд түгээмэл хэрэглэгддэг стандартчилсан үйлчилгээний процессыг сурцгаая.агаарын компрессор, энэ нь есөн алхамд хуваагддаг.
1. Үйлчлүүлэгчдээс идэвхтэй засвар үйлчилгээний хүсэлтийг хүлээн авах эсвэл хүлээн авахын тулд эргэж очих
Үйлчлүүлэгчид буцаж очих бүртгэл, эсвэл үйлчлүүлэгчийн хүлээн авсан үйлчилгээний мэргэжилтнүүдийн идэвхтэй засвар үйлчилгээний хүсэлтээр дамжуулан, холбогдох мэдээллийг бүртгэнэ.Агаарын компрессортоног төхөөрөмжийн загвар, гэмтлийн тодорхойлолт, холбоо барих мэдээлэл, худалдан авах хугацаа гэх мэт.
Хүлээн авах мэргэжилтэн нь удирдлагын хэлтэст мэдээллийг цаг алдалгүй өгч, холбогдох засвар үйлчилгээний инженерүүдийг хуваарийн дагуу хуваарилж, ажлыг аль болох хурдан гүйцэтгэх боломжтой байх ёстой.
2. Гэмтлийн урьдчилсан оношийг онлайнаар хийх
Засварын ажлын зааварчилгааг хүлээн авсны дараа засвар үйлчилгээний инженерүүд үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой алдаа дутагдлыг баталгаажуулж, үйлчлүүлэгчдэд стресс, түгшүүрийг аль болох хурдан бууруулахад туслах үүрэг амлалт өгдөг.
3. Цаашид оношлохын тулд үйлчлүүлэгчийн сайт руу яаравчлаарай
Засвар үйлчилгээний инженерүүд хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүний ашиглалтын талбайд ирж, мэргэжлийн тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгслээр гэмтлийг оношилж, гэмтлийн шалтгаан, цар хүрээг шинжилдэг.
4. Засвар үйлчилгээний төлөвлөгөөг тодорхойлох
Гэмтлийн оношилгооны үр дүн, хэрэглэгчийн хэсгийн холбогдох хариуцлагатай хүмүүстэй зөвлөлдсөний үндсэн дээр засвар үйлчилгээний инженер шаардлагатай материал, засвар үйлчилгээний үе шат, үйлчилгээг дуусгахад шаардагдах хугацаа зэргийг багтаасан практик, нарийвчилсан засвар үйлчилгээний төлөвлөгөөг тодорхойлдог.
Тайлбар: Засвар үйлчилгээний төлөвлөгөө нь засвар үйлчилгээний стандарт болон хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагад нийцэж байгааг баталгаажуулдаг.
5. Засварын үйлчилгээний хэрэгжилт
Засварын төлөвлөгөөний дагуу засвар үйлчилгээний инженер нь үйлдвэрлэгчээс боловсруулсан засвар үйлчилгээний ажлын процессын удирдлагын дүрмийг дагаж мөрдөж, тэдгээрийг чанд мөрдөж, зохих засвар үйлчилгээний арга хэмжээг авч, гэмтэлтэй хэсгийг засварлах эсвэл солих ажлыг гүйцэтгэдэг.Засвар үйлчилгээний явцад үйл ажиллагаа нь стандартчилагдсан, аюулгүй, найдвартай байх, засвар үйлчилгээний явцыг хэрэглэгчдэд цаг тухайд нь мэдээлэх, бүх үйл явцыг хэрэглэгчдэд цаг тухайд нь мэдээлэх шаардлагатай.
6. Ажил дууссаны дараа чанарын шалгалт, туршилт
Дараа ньАгаарын компрессорзасвар үйлчилгээ дууссан бол засвар үйлчилгээний инженер нь тоног төхөөрөмж хэвийн ажиллаж байгаа, гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд стандартын дагуу, ажлын нөхцөл хэвийн байгаа эсэхийг шалгахын тулд чанарын хяналт, хатуу шалгалт хийх ёстой.Хэрэв ямар нэгэн шаардлага хангаагүй зүйл байвал засвар үйлчилгээний инженер нь асуудлын шалтгааныг хянаж, тоног төхөөрөмж нь чанарын шаардлага, хэрэглэгчийн газар дээрх ажлын шаардлагыг бүрэн хангах хүртэл засвар үйлчилгээ хийх ёстой.
7. Засвар үйлчилгээний бүртгэл, тайлан
Засвар үйлчилгээний инженерүүд засвар үйлчилгээний хугацаа, засвар үйлчилгээний агуулга, ашигласан эд анги гэх мэт засвар үйлчилгээ бүрийн нарийвчилсан мэдээллийг үнэн зөв бүртгэх шаардлагатай.
Засвар үйлчилгээний бүртгэлд эвдрэлийн шалтгаан, засварын арга, зарцуулсан хугацаа зэрэг засвар үйлчилгээний үр дүнгийн тайланг багтаасан байх ёстой.
Засварын бүх бүртгэл, тайланг нэгдсэн мэдээллийн санд хадгалж, байнга нөөцөлж архивлаж байх ёстой.
8. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн үнэлгээ, санал хүсэлтийн бүртгэл
Засвар үйлчилгээний ажил бүрийг хийж дууссаны дараа холбогдох засвар үйлчилгээний бүртгэл, тайлангийн үндсэн дээр хэрэглэгчдэд санал хүсэлт өгч, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгааг авч, хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн холбогдох мэдээллийг бүртгэж, буцааж авчирна.
9. Дотоод хяналт, тэмдэглэлийн тэмдэглэл
Буцаж ирсний дараа засвар үйлчилгээний ажлын тайланг цаг тухайд нь гаргах, системд тэмдэглэл хөтлөх, “Хэрэглэгчийн файл”-ыг сайжруулах.
Шуудангийн цаг: 2023 оны 10-р сарын 16